Políticas de Cancelación de Reserva de Oceano

Términos y Condiciones

Oceano Boutique Suites & Bistro tiene como política el No Aceptar las reservaciones que tengan como propósito la realización de eventos o fiestas grupales, incluyendo fiestas de despedida de soltero y despedida de soltera o cualquier otro tipo de evento o fiesta que altere el buen orden y la tranquilidad de los huéspedes en la propiedad.

Importante: Únicamente tendrán acceso al hotel los huéspedes y visitantes que queden registrados a la hora del check in con sus nombres completos. Al momento de la verificación todos los huéspedes deberán portar sus identificaciones vigentes. La edad mínima para hacer check in es de 18 años, los menores de edad deben estar acompañados por sus padres.

Políticas de Cancelación

Se cobrará un 100 % en caso de cancelaciones fuera de lo establecido a continuación:

Temporada Baja: 100% de penalidad para cancelaciones con 5 días o menos.

Del 13 Mayo al 26 de junio de 2024. Del 18 de Agosto al 22 de Noviembre de 2024.

Del 20 de Abril al 27 de junio de 2025. Del 18 de Agosto al 21 de Noviembre de 2025.

Temporada Alta: 100% de penalidad para cancelaciones con 10 días o menos.

Del 27 de junio al 17 de agosto de 2024. Del 23 de Noviembre al 25 de diciembre de 2024.

Del 5 de Enero al 12 de Abril, 2025. Del 28 de junio al 17 de agosto de 2025. Del 22 de Noviembre al 25 de diciembre de 2025.

Temporada Peak: 100% de penalidad para cancelaciones con 30 días o menos.

Del 26 al 31 de diciembre de 2024. Del 1 al 4 de Enero,2025.

Del 12 al 19 de Abril, 2025.Del 26 al 31 de diciembre de 2025. Del 1 al 3 de Enero,2026.

Tarifas No Reembolsables

Toda reservación realizada con tarifa no reembolsable debe ser prepagada en su totalidad al momento de realizar la reservación. Se aplicará penalidad del 100% para cancelaciones sin excepciones.

No Shows

Los No Shows tienen una penalidad del 100% del monto de la reservación. La habitación será liberada automáticamente el día siguiente a la fecha del check in. Aplica para todas las habitaciones y todos los planes tarifarios.

Modificaciones & Cancelaciones

Toda modificación a una reserva está sujeta a disponibilidad del hotel y deberá ser confirmada por el departamento de reservaciones de Oceano Boutique Suites & Bistro.

Cualquier cambio a una reservación deberá realizarse con una anticipación de mínimo 3 días y deberá ser por escrito al correo electrónico [email protected]. Si necesita más ayuda, póngase en contacto con nosotros al teléfono: (506) 2643 0420.

Check In & Check Out

• Check In: 3:00 pm – 9: 00 pm

• Check Out: 8:00 am – 11:30 am

Política de Niños

• Políticas de Niños de 0- 1 son Gratis y de 2 a 11 años se cobra un monto de $12 USD + iva por noche.

• Políticas de Niños de 0- 1 son Gratis y de 2 a 11 años se cobra un monto de $15 USD + iva por noche para Sky Penthouses.

• Los Niños de 0-1 no tienen el desayuno incluido.

Política de Huéspedes Adicionales

• $20 USD + iva por noche

• $40 USD + iva por noche para Sky Penthouses.

Política de Mascotas

• Se aceptan mascotas por un cargo extra de $20 USD por mascota, por noche.• Solo se aceptan perros, mayores a 8 meses, únicamente uno por habitación y con un máximo de 15kg.

• Disponible solo para categorías específicas de habitaciones (se aplican restricciones).

• Es posible solicitar habitaciones donde se aceptan mascotas llamando al establecimiento, al número incluido en la confirmación de la reservación.

Deposito por daños

Se pedirá un depósito de garantía de $250 USD a su llegada al hotel. Para procesar este depósito una tarjeta de débito o crédito será requerida. Los datos de la tarjeta son estrictamente confidenciales; o bien puede ser en efectivo o realizar una transacción bancaria a nuestros números de cuenta, por favor solicitemos la información si esta opción es la más conveniente para usted. El depósito será desbloqueado o reintegrado por completo una vez revisado el alojamiento. El reintegro de depósitos de garantía realizados con tarjetas de débito o crédito quedan sujetos a las políticas, procedimientos o normativas de cada uno de los bancos emisores de las tarjetas.

Devoluciones

Cualquier devolución que Oceano Boutique Suites & Bistro deba realizar, la realizará únicamente al mismo medio utilizado para formalizar la reservación.

Protección de Datos

Océano Boutique Suites & Bistro no almacena la información de las tarjetas de los huéspedes y bajo ninguna circunstancia negociaría esta información con terceros.

Política de Fumado (Tabaco)

De acuerdo con la ley local, todas las áreas públicas y las habitaciones son para NO fumadores. Los huéspedes que incumplan con esta ley tendrán un cargo de limpieza de $250 USD. Esta política no se limita solamente Tabaco, sino que alcanza todas las denominaciones como lo son los vaporizadores, estos al igual no están permitidos en la propiedad.

Horario del Restaurante

• Desayunos de 7:00 a.m. hasta las 10:00 a.m.

• Almuerzo y Cena de 11:00 a.m. hasta las 9:00 p.m.

• Los días viernes y sábados el restaurante cierra a las 10:00pm

Horario del Recepción

• Atención al huésped de 7 am a 9 pm.

Servicios

• Todas las tarifas incluyen Wi-Fi en habitaciones y áreas públicas al igual que estacionamiento gratuito.